Law-lib.com 2025-2-20 8:45:22 新華網(wǎng)
新華社北京2月19日電(記者趙文君)記者19日從市場監(jiān)管總局獲悉,市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務部、文化和旅游部五部門近日印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案(2025—2027年)》,部署深入開展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動。
行動方案提出,到2027年,消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領等五大行動深入開展,供給質(zhì)量不高、市場秩序失范、維權效能不足等問題得到系統(tǒng)治理,商品、服務質(zhì)量顯著提高,消費風險明顯降低,消費糾紛源頭治理效果顯著,經(jīng)營者誠信意識普遍增強,消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升,全國消費環(huán)境明顯優(yōu)化。
行動方案明確,在實施消費供給提質(zhì)行動方面,提升實物消費質(zhì)量、改善服務消費品質(zhì)、創(chuàng)造更多消費場景;在實施消費秩序優(yōu)化行動方面,嚴守消費安全底線、整治市場交易環(huán)境、規(guī)范市場競爭秩序、完善綜合治理機制;在實施消費維權提效行動方面,強化消費糾紛源頭解決、強化消費糾紛行政調(diào)解、強化消費者權益司法保護、創(chuàng)新消費糾紛多元化解;在實施消費環(huán)境共治行動方面,落實企業(yè)主體責任、推動行業(yè)自律、加強消協(xié)組織建設、強化社會監(jiān)督引導;在實施消費環(huán)境引領行動方面,突出創(chuàng)新引領、注重標桿帶動、鼓勵區(qū)域先行、深化國際合作。
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